БЕСПЛАТНЫЙ
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

Наши психологи помогут справиться с напряжением, горем или тревогой из-за различных стрессовых событий.
У каждого должна быть возможность обратиться к психологу в тот момент, когда это необходимо.
Иногда бывает сложно самостоятельно справиться с возникающими переживаниями, страхом и другими эмоциями.

Волонтёрский Телефон Доверия

Наш Телефон Доверия
«Первая Психологическая помощь»
оказывает консультативную
помощь взрослым

Вы можете позвонить нам и рассказать о том, что Вас беспокоит,
с 9 утра до 21.00 вечера по Московскому времени, с понедельника по субботу.

Это бесплатно и конфиденциально.
Мы принимаем обращения,
связанные с такими проблемами, как:
трудности в общении и взаимоотношениях
одиночество, поиск смысла жизни
сильная
душевная боль
желание разобраться в своих чувствах и понять, что же делать
семейные и супружеские проблемы
тревога и страхи перед важными и значимыми событиями
вопросы, связанные с возрастными кризисами
вопросы личностного и профессионального самоопределения
поиск вариантов дальнейшего личностного саморазвития

Что отличает нас
от других Телефонов Доверия

Наша главная особенность, которая отличает от других ТД — это волонтерский Телефон Доверия, где работают только высококвалифицированные психологи-консультанты, и вы можете получить бесплатную полноценную профессиональную консультацию (в формате телефонного консультирования) продолжительностью до 50 минут.

Чат
психологической помощи

Ответы
на частые вопросы

Как мы отбираем психологов

  • Образование
    Проверяем дипломы: высшее психологическое или переподготовка.
    1
  • Опыт работы
    Рассматриваем специалистов с подтверждённой практикой.
    2
  • Собеседование
    Проверяем навыки прямо на вступительном интервью.
    3
  • Этический кодекс
    Смотрим, разделяет ли кандидат наши ценности. Профессиональный психолог не оценивает и не осуждает.
    4
  • Мотивация
    Очень важна мотивация специалиста: почему он в волонтерском движении.
    5
  • Обучение
    Развиваем психологов через семинары и супервизии. Даже профессионалам важно учиться.
    6

Основные принципы работы
Волонтерского Телефона Доверия
«Первая Психологическая Помощь»

  • Бесплатность
    Звонок продолжительностью до 50 минут на линию нашего телефон доверия абсолютно бесплатный
  • Анонимность
    Общение с консультантом (психологом) нашего телефона доверия полностью анонимно: вы можно представиться вымышленным именем. Консультанты телефона доверия также работают под псевдонимами.
  • Доступность
    Действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
  • Конфиденциальность
    Содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на телефон доверия (кроме информации о угрозе жизни), также о тематике его обращения не раскрывается.
  • Профессионализм
    На Волонтерском Телефоне Доверия «Первая Психологическая Помощь» работают только квалифицированные специалисты — прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

На наш телефон доверия в год поступает более 1000 обращений за получением экстренной психологической помощи,

почти все из них полноценные консультации.

Стать волонтёром
Телефона Доверия
«Первая Психологическая помощь»

Если у вас есть профильное психологическое образование, вы можете присоединиться к команде волонтёров психологов и помочь тем, кто нуждается в поддержке.

МИФЫ И ФАКТЫ
О ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ

МИФ
Обращение на линию не конфиденциально.


ФАКТ
Психолог никогда не узнает, кто и откуда ему позвонил.

Иногда люди боятся огласки своих проблем и тревожатся, что о звонке узнают социальные службы, что повлечёт за собой дополнительные сложности.

Наш телефон доверия был создан для психологической помощи людям в безопасном и комфортном для них формате. Именно поэтому ключевые принципы его работы — конфиденциальность, доступность и анонимность.
МИФ
Если жизни человека что‑то угрожает, то лучше позвонить по телефону доверия, чем в полицию, это надёжнее и безопаснее.


ФАКТ
Только сотрудники полиции, скорой помощи или МЧС могут оперативно отреагировать на ситуацию угрозы жизни и выехать на помощь.

Психологи телефона доверия не обладают возможностями, ресурсами, полномочиями, которые есть у экстренных служб. Звонок в скорую, МЧС или полицию не предусматривает анонимность, современные технологии позволяют определить локацию абонента и срочно отправить на помощь ближайшую бригаду.
МИФ
Волонтёрский телефон доверия является площадкой для получения профессионального опыта начинающими психологами. Часто консультантами на телефоне работают просто обычные люди, неравнодушные волонтёры.


ФАКТ
На нашем телефоне доверия «Первая психологическая помощь» работают только опытные психологи, прошедшие серьёзную личностную и профессиональную подготовку.

Все консультанты нашего телефона доверия имеют основное и дополнительное профильное образование, постоянно повышают квалификацию по проведению консультаций и оказанию помощи именно на горячей линии психологической помощи.

АНОНИМНОСТЬ И
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Наш телефон доверия «Первая психологическая помощь» гарантирует анонимность и конфиденциальность
  • психологи не видят, как вы выглядите
  • знают о вас только с ваших слов, можно не сообщать свои данные и представиться любым именем
  • не просят информации о ваших семьях, родителях, друзьях
  • не будут передавать информацию третьим лицам, социальным службам. Звонки не записываются и не прослушиваются
  • специалисты меняются, и если вы позвоните несколько раз, то будете общаться с разными людьми
  • Психологи получают только общие сведения, которыми вы делитесь с ними по своему усмотрению

МЫ БУДЕМ ПОЛЕЗНЫ,
ЕСЛИ ВЫ

  • переживаете утрату близкого, столкнулись с необратимыми ограничениями в результате болезни или травмы или переживаете другие лишения
  • столкнулись с психотравмирующими обстоятельствами (например, стали свидетелем или жертвой насилия, пострадали от последствий стихийных происшествий и т. д.)
  • хотите преодолеть трудности в детско-родительских отношениях
  • длительное время чувствуете, что вам ни на что не хватает сил и энергии
  • встали перед сложным жизненным выбором, и не знаете, на что опереться
  • часто испытываете беспокойство по поводу своего будущего или своих близких
Мы не будем полезны, если:
ваш психиатр назначил медикаментозное лечение,
которому вы не следуете

КОНТАКТЫ

Руководитель Телефона Доверия

Гоголева Ольга
tdoverya@yandex.ru
По вопросам
взаимодействия

Гоголева Ольга
tdoverya@yandex.ru